🏰 Centre & infos générales
Où êtes‑vous situés et comment se passe l’accès ?
Le lieu exact reste à confirmer. Dès que l’adresse sera officielle, nous vous la partagerons ici. Le centre disposera d’un stationnement gratuit et sera accessible avec poussette, afin de faciliter vos déplacements en famille.
Quels sont les heures d'ouverture
• Lundi au jeudi : 9h00 à 16h30
• Vendredi : 9h00 à 19h00
• Samedi & dimanche : 9h00 à 16h30
Celles-ci peuvent être sujettes à changement l’été ou lors d’événements privés.
À partir de quel âge l’aire de jeux est-elle adaptée ?
La Féerie est spécialement conçue pour les enfants de 0 à 6 ans. Les zones sont sécuritaires et stimulantes pour les plus petits, mais nous accueillerons aussi avec plaisir les fratries plus âgées, tant qu’elles participent dans un esprit d’entraide et de respect. Le centre est conçu pour les 0-6 ans, mais c’est surtout à partir de 6 mois que les bébés en bénéficient davantage.
Est-ce que les parents doivent rester sur place ?
Oui. La Féerie est un centre d’amusement familial et non une garderie. Les parents demeurent responsables de la supervision de leurs enfants en tout temps.
Faut-il des chaussettes ?
Oui, les chaussettes sont obligatoires pour tous, enfants et adultes, afin d’assurer hygiène et sécurité. Des chaussettes seront disponibles à l’achat au comptoir en cas d’oubli (selon disponibilités).
Y a-t-il un espace pour manger / allaiter / réchauffer un biberon ?
Oui ! Nous mettrons à disposition :
• un espace famille avec micro-ondes et chauffe-biberon,
• des chaises hautes,
• un coin allaitement
Avez-vous une politique « sans noix » ?
La Féerie sera un espace sans noix. Toutefois, certains produits disponibles sur place pourraient avoir été en contact avec des allergènes. Il est donc de la responsabilité des parents de prévoir des collations adaptées en cas d’allergie grave, afin d’assurer la sécurité de leur enfant.
Accessibilité & besoins particuliers
Nos espaces seront accessibles aux poussettes et aux fauteuils roulants dans la mesure de l’infrastructure. Pour tout besoin spécifique, n’hésitez pas à nous contacter avant votre visite afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Toilettes, vestiaires & casiers
• Des toilettes familiales avec tables à langer seront disponibles.
• Un vestiaire sera prévu pour déposer vos manteaux et chaussures.
• Nous recommandons de voyager léger, car La Féerie ne pourra être tenue responsable des effets personnels laissés sur place.
🎉 Fêtes d’anniversaire – Forfait « La Féerie »
Qu’est‑ce qui est inclus dans le forfait ?
Le Forfait Fête La Féerie (680 $ + taxes) comprend :
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2 h 30 dans un espace privé décoré selon le thème choisi (toile de fond, table décorée, centres de table, arche de ballons, vaisselle jetable incluse);
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Accès complet à l’aire de jeux pendant toute la durée de la fête;
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Collations pour les enfants : cupcakes, jujubes, chips et plateau de crudités;
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Petite surprise remise à chaque enfant invité;
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Table réservée pour votre groupe;
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Nettoyage pris en charge par notre équipe.
Quels sont les jours et l’heure disponibles ?
Les fêtes sont offertes le samedi et le dimanche avec un départ à 10 h uniquement. La durée est de 2 h 30.
(Nous limitons à un créneau par matinée pour garantir la qualité et la préparation de l’espace.)
Combien de personnes peuvent participer ?
Le forfait comprend de 5 à 10 enfants ainsi qu’un nombre illimité d’adultes. Toutefois, il inclut uniquement l’entrée et les hors-d’œuvre pour 4 adultes; chaque adulte supplémentaire sera facturé au tarif de 8 $.
Comment fonctionne la réservation et le dépôt ?
Un dépôt de 50 % (non remboursable) est requis pour bloquer votre date. Le solde est payable le jour de l’événement.
Vous recevrez une facture par courriel avec instructions de paiement au moment de la réservation.
Quelle est votre politique d’annulation / de report ?
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Annulation : le dépôt de 50 % est non remboursable.
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Report : possible une fois jusqu’à J‑7 (7 jours avant la date prévue), sous réserve des disponibilités.
• À moins de 7 jours, le dépôt est conservé et le report n’est pas garanti.
Peut‑on apporter le gâteau ?
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Oui. Le gâteau d’anniversaire reste à votre charge et doit être fourni par les parents. Les ustensiles et assiettes sont inclus dans nos forfaits.
Avez‑vous une politique allergies / noix ?
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Merci de nous informer des allergies au moment de la réservation. Nous pouvons adapter les collations dans la mesure du possible.
Note : nous ne pouvons pas garantir un environnement exempt de tous allergènes.
Peut‑on amener d’autres aliments ou boissons ?
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Le gâteau est permis. Pour d’autres aliments, merci de nous écrire à l’avance pour approbation (questions d’hygiène, d’allergènes et de nettoyage). De l’eau est disponible sur place.
Les adultes doivent‑ils surveiller les enfants ?
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Oui. Les adultes accompagnateurs sont responsables de la surveillance des enfants pendant toute la durée de l’activité, y compris dans l’aire de jeux.
Y a‑t‑il des règles particulières pour l’aire de jeux ?
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Chaussettes obligatoires pour tous (enfants et adultes) dans l’aire de jeux;
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Pas de nourriture ni boisson dans les structures;
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Respect des consignes affichées et de l’équipe sur place.
Peut‑on arriver plus tôt pour s’installer ?
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Vous pouvez arriver 10 minutes avant le début pour déposer vos effets personnels. L’installation principale est déjà prise en charge par notre équipe.